Pihak berwenang telah mempromosikan pendekatan seluruh pemerintah ketika melibatkan warga. Kenyataannya adalah bahwa banyak lembaga pemerintah masih mendorong platform dan informasi mereka sendiri, seperti persyaratan peraturan dan surat edaran, untuk melibatkan pemangku kepentingan.
Ambil, misalnya, hubungan mereka dengan orang-orang di industri yang berhubungan dengan bangunan.
Interaksi antara berbagai lembaga pemerintah dan pemangku kepentingan utama (seperti pemilik gedung dan agen pengelola) harus lebih berpusat pada pelanggan untuk menghasilkan produktivitas dan penghematan biaya yang lebih besar.
Seorang pemilik bangunan atau agen manajemen harus menavigasi labirin platform (termasuk situs web, surat edaran dan portal) ketika berhadapan dengan berbagai lembaga pemerintah.
Pemilik atau agen perlu mengunjungi sekitar 10 situs web berbeda untuk langkah-langkah keselamatan Covid-19 dan hal-hal yang berkaitan dengan bangunan, keselamatan kebakaran, layanan air, kesehatan masyarakat, dan masalah sewa/tanah.
Ini adalah pengalaman mimpi buruk bagi agen pengelola baru untuk menavigasi labirin informasi ini, mencoba menyaring persyaratan peraturan dari masing-masing lembaga pemerintah.
Sama seperti Otoritas Moneter Singapura meluncurkan Pertukaran Data Keuangan Singapura, membawa semua informasi dari beberapa rekening bank di bawah satu atap untuk menguntungkan pengguna akhir atau konsumen, akan lebih baik jika Otoritas Bangunan dan Konstruksi dapat bekerja dengan Smart Nation dan Digital Government Group serta berbagai lembaga pemerintah untuk meluncurkan satu aplikasi seluler yang menyatukan semua informasi terkait bangunan dan persyaratan peraturan di bawah satu atap.
Industri ini pasti akan menyambut aplikasi seluler satu atap ini, yang akan memfasilitasi transaksi bisnis dan peraturan antara berbagai lembaga dan pemangku kepentingan utama.
Amos Phua
+ There are no comments
Add yours